ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Στοχευμένες δράσεις από τον ΕΔΟΕΑΠ

για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων
 

Με στοχευμένες δράσεις προχωρεί ο ΕΔΟΕΑΠ στην κανονικότητα, μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων λόγω πανδημίας και με μοναδικό του γνώμονα την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, τηρώντας παράλληλα ό,τι επιτάσσει ο ΕΟΔΥ.

Καταβάλλεται άοκνη προσπάθεια αντιμετώπισης όλων των πολυποίκιλων  αιτημάτων των ασφαλισμένων, που αυξάνονται καθημερινά λόγω και της φυσικής τους πλέον προσέλευσης στα κτήρια του Οργανισμού.

Ήδη ο ΕΔΟΕΑΠ προχώρησε στην προκήρυξη θέσης (και) δεύτερου ελεγκτού οδοντιάτρου, ώστε  να ενισχύσει και να επισπεύσει τη διαδικασία (προ)έγκρισης των οδοντιατρικών εργασιών.

Παράλληλα δρομολογεί την υλοποίηση ηλεκτρονικής πλατφόρμας υποβολής των δικαιολογητικών δαπανών περίθαλψης (ΤΥΠ), ώστε να διευκολύνονται οι ασφαλισμένοι που δε θα χρειάζεται να προσέρχονται, αλλά ούτε και να επιβαρύνονται οικονομικά με την αποστολή των δικαιολογητικών μέσω κούριερ.

Υπενθυμίζεται ότι όσοι επιθυμούν να συνεχίσουν να εκτελούν άυλα τις συνταγές τους, πρέπει να ενεργοποιήσουν τη διαδικασία μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών gov.gr, καθώς ο έως τώρα τρόπος άυλης συνταγογράφησης στον ΕΔΟΕΑΠ ίσχυε όσο διαρκούσε η ΠΝΠ, που έληξε στις 30 Ιουνίου.

Επίσης, σε πιλοτική λειτουργία βρίσκεται και το νέο τηλεφωνικό κέντρο του Οργανισμού,  οι υπηρεσίες του οποίου, βάσει των τεχνολογιών αιχμής, θα διευκολύνουν περαιτέρω την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.

Ο ΕΔΟΕΑΠ ζητεί κατανόηση για τυχόν καθυστέρηση αντιμετώπισης αιτημάτων, που οφείλεται στις αντικειμενικές δυσκολίες που προηγήθηκαν λόγω της πανδημίας και καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την πλήρη εξομάλυνση.

 

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Πώς λειτουργεί ο ΕΔΟΕΑΠ
 

Ο ΕΔΟΕΑΠ, με ένα ακόμη ασφαλές βήμα προς την κανονικότητα, λειτουργεί με όλο το ιατρικό δυναμικό του παρόν, καλύπτοντας τις ανάγκες των ασφαλισμένων με δύο βάρδιες από τις 8:30 έως τις 19:00.

Οι ασφαλισμένοι προσέρχονται για ιατρούς και εξετάσεις κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας (2107264700 και 2310278271 αντιστοίχως για Αθήνα και Θεσσαλονίκη). Τα ιατρικά ραντεβού, αναλόγως ειδικότητας, θα είναι διάρκειας 30’-45’.

Η έκδοση φαρμακευτικών συνταγών εξακολουθεί να γίνεται άυλα, δηλαδή χωρίς τη φυσική παρουσία των ασφαλισμένων, αλλά μέσω τηλεφώνου. Το barcode αποστέλλεται ηλεκτρονικά για την άμεση εκτέλεση της συνταγής απευθείας στο φαρμακείο.

Ο Οργανισμός τηρεί όλα τα μέτρα ασφαλείας και υγιεινής που επιτάσσει ο ΕΟΔΥ και για αυτό ζητεί την πλήρη κατανόηση των ασφαλισμένων για τη σωστή εφαρμογή τους.

Η αυτοπροστασία και η τήρηση των οδηγιών είναι απολύτως αναγκαίες για τη διασφάλιση  τόσο των ίδιων των ασφαλισμένων, όσο και αυτής καθαυτής της λειτουργίας όλων των υπηρεσιών του ΕΔΟΕΑΠ.

Υπενθυμίζεται ότι  λειτουργεί 24ωρη εφημερία ιατρών 7 ημέρες την εβδομάδα για όλους τους ασφαλισμένους 2107250050 (Αθήνα) και  6982447854 (Θεσσαλονίκη) για οδηγίες σε όλα τα επείγοντα περιστατικά.

Οι ασφαλισμένοι μπορούν να εξετάζονται, επίσης, από ιατρούς σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη είτε στα ιδιωτικά τους ιατρεία είτε με κατ’ οίκον επισκέψεις στους ασθενείς. Στην Αθήνα υπηρεσίες πρωτοβάθμιας περίθαλψης παρέχουν και το «Ερρίκος Ντυνάν», η «Ευρωκλινική»  και τα συμβεβλημένα δίκτυα Affidea και Βιοϊατρικής. Στην περιφέρεια οι ασφαλισμένοι μπορούν να απευθύνονται στους ιατρούς των συμβεβλημένων δικτύων της Affidea και της Βιοϊατρικής.

Για τις διοικητικές υπηρεσίες (2107264700) οι ασφαλισμένοι μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά τις αιτήσεις τους. Συγκεκριμένα για τον Τομέα Υγείας-Περίθαλψης (ΤΥΠ) μπορούν να αποστέλλουν ηλεκτρονικά Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. τα παραστατικά των δαπανών περίθαλψης και ταχυδρομικώς τα πρωτότυπα. Για τον Τομέα Ασφάλισης και Επικοινωνίας: στο email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και η υπηρεσία θα επικοινωνεί μαζί τους για την αποστολή δικαιολογητικών που απαιτούνται. Για κάθε άλλη υπηρεσία, μπορούν να υποβάλλουν το αίτημά τους στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

 

ΕΔΟΕΑΠ, ΣΙΣΙΝΗ 18, ΑΘΗΝΑ, 11528, Greece

Με μια λιτή ανακοίνωση-τηλεγράφημα, για να σώσει τα προσχήματα και να εξωραϊσει την αδράνειά της απέναντι σε σοβαρά ζητήματα του κλάδου, η διοίκηση της ΕΣΗΕΑ εξέφρασε την έκπληξή της για την κλήση της δημοσιογράφου Γιάννας Παπαδάκου ως ύποπτης από την Προανακριτική Επιτροπή της Βουλής.

Η λιτή ανακοίνωση είναι ταυτόχρονα και λειψή καθώς δεν αναφέρει ότι η Επιτροπή ερευνά το σκάνδαλο NOVARTIS ίσως για να μη θιγεί η κατηγορούμενη φαρμακευτική εταιρεία αλλά και η πλειοψηφία της Επιτροπής που έχει χαρακτηρίσει το σκάνδαλο ως σκευωρία..

Δεν είναι περίεργο, εξάλλου,  ότι το ΔΣ της ΕΣΗΕΑ απλώς συμπαρίσταται λεκτικά στη Γιάννα Παπαδάκου και ότι δεν τολμάει να αποδοκιμάσει ευθέως τέτοιες απόπειρες εκφοβισμού των λειτουργών της ενημέρωσης

Ακολουθεί η ανακοίνωση:

"Το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΣΗΕΑ εκφράζει την έκπληξή του για την κλήση της δημοσιογράφου Γιάννας Παπαδάκου, ως ύποπτης, από την Ειδική Προκαταρκτική Επιτροπή της Βουλής.

 Η ΕΣΗΕΑ εκφράζει την συμπαράστασή της στη Γιάννα Παπαδάκου, μέλος της Ενώσεως, και τονίζει ότι δεν μπορεί να εγκαλείται το ρεπορτάζ και η ερευνητική δημοσιογραφία, που αποτελούν συστατικά στοιχεία της ελευθερίας της Ενημέρωσης".

                                            ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ